Blog do Ediney

Péssimo atendimento


Hoje vamos falar sobre a maior rede de TV a Cabo do Paraná, a Net. Ela tem sem dúvidas a melhor e mais diversificada programação da tv, reúne filmes, jornalismo, canais locais e esporte. No segmento esportivo é associada a Globo Sat, dona do Premiere Futebol Clube, detentora dos direitos exclusivos do Campeonato Brasileiro e também de vários estaduais, entre eles o do Paranaense. Aí é que começam os problemas: o atendimento eletrônico é péssimo, para se ter idéia quem o atende no número 4004-7777 é uma máquina, isso mesmo, você tem que falar com uma máquina, diversas vezes antes de conseguir (se conseguir) falar com algum ser humano. O atendimento humano ou de máquina fazem competição para se saber quem vai atendê-lo pior. Outro dia tentei trocar o Campeonato Paulista, renovado sem minha autorização, para o Paranaense, liguei 27 vezes, sem exageros, é isso mesmo, 27 vezes e acabei cancelando a tv.

Aí começa outro dilema, o que substituirá a Net ? A TVA talvez, oferece uma programação razoável para quem busca filmes e entretenimento, porém esportes ficam somente a cargo da ESPN, que mostra apenas jogos internacionais e tem os programas esportivos totalmente focados para Rio/São Paulo. A Sky talvez ? Esta seria a melhor opção, oferece uma programação melhor que a da Net, entretanto, você abre mão dos canais locais.

É terrível ter que conviver com a inoperância de um sistema falho, mas que detém o monopólio sobre alguns segmentos esportivos, como os próprios campeonatos. Para se ter idéia do péssimo atendimento prestado pela operadora entre no site Reclameaqui.com e veja o número de reclamações, e o principal, a falta de respeito e de feedback da empresa

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